Return & Refund Policy

Return और Refund Policy - AP Mart

Return Policy (वापसी नीति):

• ग्राहक डिलीवरी के 24 घंटे के भीतर अपने ऑर्डर को वापिस कर सकते हैं।
• वापसी के लिए उत्पाद को मूल स्थिति में होना चाहिए, बिना किसी उपयोग या नुकसान के साथ, और सभी टैग्स तथा पैकेजिंग संलग्न होनी चाहिए।
• कुछ अंतिम बिक्री वाली वस्तुएं (जैसे डिजिटल प्रिंट या विशेष रूप से उल्लेखित आइटम) वापसी के योग्य नहीं होतीं।
• वापसी अनुरोध 24 घंटे के बाद स्वीकार नहीं किया जाएगा।

Refund Policy (रिफंड नीति):

• वापसी प्राप्त होने और जांच के बाद 1- 2 कार्यदिवसों में रिफंड प्रक्रिया की जाएगी।
• रिफंड उसी भुगतान माध्यम से किया जाएगा जिससे भुगतान किया गया था।
• यदि रिफंड के लिए लॉजिस्टिक लागत होती है तो उसे नियमों के अनुसार ग्राहक को दिया जाएगा या काटा जाएगा।

Return Process (वापसी प्रक्रिया):

• ग्राहक अपनी लॉगिन आईडी से या कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करके वापसी की प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं।
• कस्टमर सपोर्ट फोन: 7705012510 / 9696376460 (सुबह 10 बजे से शाम 7 बजे तक)।
• वापसी का सामान सुरक्षित पैक करके भेजना होगा।

Excluded Items (अपवाद):

• अंतिम बिक्री आइटम, व्यक्तिगत स्वच्छता से जुड़ी वस्तुएं आदि वापसी के लिए मान्य नहीं हैं।